Gestão Estratégica para a Liderança em Empresas de Serviços...
Nesta obra, os autores enfatizam a liderança sobre três aspectos: marketing, recursos humanos e comunicações. A gestão estratégica é importante para a área de Administração, tendo em vista o desenvolvimento e o aumento do número de empresas prestadoras de serviços, e o fato de que essas empresas são responsáveis pela maioria dos empregos formais no Brasil. Além disso, esse é um tema que vai interessar aos profissionais das áreas de consultoria e assessoria que atuam no mercado, que necessitam de conceitos e orientações, a respeito dos processos de gestão, atualizados.
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