Gestão de Qualidade Total: Uma Abordagem Prática

GERALDO VIEIRA FILHO

Os sistemas de gestão criados ao longo dos anos permitem que as organizações garantam os requisitos requeridos por seus clientes, No entanto estes sistemas dizem "que" fazer e "como fazer" passa a ser opção das organizações que nem sempre conhecem métodos adequados. De forma simples e objetiva, este trabalho mostra o caminho gerencial necessário, seja para implantar o GQT ou sistema de gestão da qualidade baseado na norma ISO9000 e até mesmo outros sistemas de gestão quer seja ambiental ou saúde e segurança do trabalho. As ferramentas gerenciais são as mesmas, mudando somente o enfoque.
Editora: Alínea
ISBN: 9788575161913
Ano: 2007
Edição: 2
Número de páginas: 146
Acabamento: 
Brochura
Formato: Médio
Complemento da Edição: Nenhum