Comunicação Organizacional, Sobrevivência Empresarial
Neste Livro, baseado em dissertação de mestrado, a autora destaca a importância do componente de marketing "Comunicação" para o equilíbrio essencial e a sobrevivência das organizações.
Para o enfrentamento de um mercado cada vez mais competitivo e exigente, a Comunicação entre as empresas e seus diversos públicos deve ser planejada estrategicamente, isto é, baseada no profundo conhecimento dos ambientes externos e internos das corporações. E, para que este componente de marketing desempenhe papel, é essencial que os esforços comunicacionais estejam voltados, efetivamente, às expectativas dos públicos-alvo das empresas, entidades e instituições, detectadas por meio de pesquisas.
No esforço de se criar uma marca forte, os gestores de processos comunicacionais desempenham um, papel fundamental: definir as estratégias corretas e escolher as ações táticas mais eficazes. Nesse sentido, o livro visita os principais instrumentos da Comunicação Organizacional e ferramentas de Marketing, com ênfase na área de Relações Públicas e seus desdobramentos.
Assim a obra trata dos temas capitais para que um planejamento estratégico de Comunicação de Marketing seja estruturado e implementado, de forma a trazer os resultados pretendidos, dentro do tempo previsto, para as organizações.
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